请不要拿你们的服务态度说事

“奥星乐淘店（shop35226613.taobao.com）”，这是我网上第二次买数码产品，由于第一次的圆满交易让我对网购数码产品有了信心。但这次的交易一波三折，让我觉得如有梗在喉，很是难受。

我是12月15日在这家淘宝店铺买的富士S1770数码相机，最主要是考虑到他们是“杭州”的，而发货地址也是写得妥妥的：

但快递却是从深圳发过来的，我楞了，问客服也是支支吾吾一通，当然也没太计较。

货终于在18日送到了，又碰到了顺丰那快递员“二百五”样（叼到不行，我又没欠他钱），当时我拿了包裹也忍了，但心里毕竟不爽啊。

拿到货试用，除了充电器不能用，其他都没什么问题，也跟他们交涉过，当时客服态度不错，叫我一定要用圆通寄到深圳那边（为什么一定要我用圆通而不是他们的合作伙伴顺丰呢？这里是一个问号）

由于电池和充电器是一套的，他们一定要我一起寄过去，我想了下来回起码一个礼拜，犯不着，于是就自个买了个充电器用了。检查一切没什么问题了，我就确认了收货，并给了他们一个中评，评语大致就是：“充电器不能用，顺丰快递服务不好，相机质量OK，但这次交易不是很愉快。”

然后也就是昨天，他们广州那边打电话给我（大体是这样的）：

女客服：是*先生吗？

我：是啊，你什么事？

女客服：你在我们“奥星乐淘店”购买了***，但你给了我们一个中评，你看能不能帮我们改成好评。

我：（考虑了会…）这是我对这次购物的总体感觉，我觉得中评很合适。

女客服：我们的服务态度还不好吗？顺丰快递服务差又不是我们的责任，你应该去投诉他们的快递员。

我：你们的服务态度很好，顺丰快递是你们指定的快递，你们是他们的签约客户，我想多多少少你们也有点责任吧，要不为什么淘宝店铺评价的时候有一项是快递满意打分？

女客服：（态度急转直下）那你是在威胁我们喽！

我：我哪里有威胁你们，我只是说出了我这次购物的经历，根据自己的感受做出了个人的评价。

女客服：你以后的售后保障还在我们这里呢？

（买的是港货，被糊弄得只开了一张他们公司的收据，水货联保肯定是不行的，出了问题还要寄到他们那去，当时一阵懊恼，但也豁出去了）

我：我看现在是你们再威胁我吧，坏了我认栽。

女客服：好的，我希望你给我们一个差评，中评应该还不够表达你的心情吧。祝你好运，88！

电话挂了…

1分钟后又来电话，我按掉了…

接着电话铃又响了，我接了。

女客服：……&*&……%……#@@（广东话一阵问候）再次祝你好运，以后不见。

电话挂掉，到此为止。

最后我去淘宝投诉他们恶意骚扰，但他们解释“没有”，淘宝投诉也只是一个形式，也不期望会有什么结果。

回想整件事情不乏自己的情绪在里面作怪，但这家店铺拿他们的服务态度说事让我着实不爽，还连带着掩盖、推脱，对于这件事我也不想要他们怎么样，买东西只为买个舒心。我承认他们前期的服务态度很好（话又说回来了，现在有哪个店铺的售前服务态度不好的？），如果后面也能够保持这份“态度”，我说不定就把中评改成好评了，但他们没有坚持，他们露出了本来面目。