从淘宝改变搜索规则，谈免费之道

最近“淘宝搜索排序规则发生改变”之后的一些业界的声音纷纷开始响起，甚至有卖家聚集淘宝总部抗议的。对此习惯说教的“商业教父”马云以公开信的方式做出了义正言辞的回应。

事件起因

大概在2个月前，淘宝更改搜索规则，加入了流量转换率、动态评分、卖家服务态度、违规扣分程度、退款次数和比例、投诉笔数等，影响在淘宝搜索结果中的排位。而之前按照下架时间排名的比率大大降低，绝大部分中小卖家、甚至是皇冠卖家的店铺流量大比例下降，从而引起淘宝卖家的大力呼吁和抗议。并且在此之前淘宝并未就此更改通知卖家，事后也没有及时的公布影响搜索结果的比重，好让卖家改正，就此也引起了不少卖家的强烈反对。

更有卖家称，排在搜索结果前页的都是淘宝商城用户，因为商城用户是淘宝的直接收费用户，淘宝要力挺。

时态发展

9月5日晚马云洋洋洒洒写了一份超过2000字的公开信，题为《为理想而生存！》，义愤填膺的说道：“我们到底做错了什么，为了鼓励大家在淘宝上创业，坚持七年不向会员强制收取开店费和交易费，坚持扶持发展创业者和中小卖家，七年多的日日夜夜奋斗，结果换回来的是各种各样的指责，我们值得这样吗？我们选择的路对吗？我们是否应该放弃自己促进新商业文明的使命而回到仅仅是一家普普通通的赚钱公司……”篇末还激励道：“阿里人，为理想而战吧！”

写得确实是语重心长，催人泪下，符合大中华的传统美德，但……这是全部吗？

免费之道

在国内“免费”这个巨大惯性的作用下，各大网站、行业都在推行所谓的“免费”之风。“免费网游”、“免费下载”、“免费视频”…无一不是以免费打头阵，收费或者广告打后续的。网游可以免费玩，但商城里的道具贵得吓人；网络资源可以免费下，但在点了N个广告后还没找到下载链接；视频可以免费看，但片头、片尾的广告越来越长，有时候30秒的视频，广告就要15秒，到了片尾还给你来一段。

其实我并不是贬低这些做法，撇开版权意识不谈，这恰恰是国内现在最主要的运营模式。

是啊，我可以免费得到的东西，为什么要花钱呢？但天下没有“免费的午餐”这个亘古不变的真理，想要得到点什么，必须要牺牲点什么。

话说回到淘宝，7年的“免费”换来2亿多是C2C忠诚度，这本身就是一个巨大的财富，随便借鉴点腾讯的“花招”就有大把大把的钱进来。再说了，如果你这7年不免费，会有这么大的规模吗？所以对以上马云的公开信并不感冒。

引用《第一财经日报》报道中的一句话：

目前中国互联网企业存在以下几种模式——腾讯的“即时通讯模式”、百度的“搜索模式”、新浪的“门户模式”、阿里巴巴的“电子商务模式”，最终这些模式可能会殊途同归：一手握着用户，一手变着法子数钱。

# luren：这句话我读了好几遍，写得太有范了。